Empresa de telemarketing seleciona instrutor de capacitação operacional


De acordo com portal Jornal da Cidade, o Grupo AlmavivA (The Italian Innovation Company), através da empresa Almaviva do Brasil de Telemarketing e Informática, está selecionando Instrutor de Capacitação Operacional, com especialização profissional em Telemarketing, para ocuparem dez vagas nas futuras instalações no Estado de Sergipe.

Pré-requisitos

- Possuir Ensino Superior;
- Conhecimento em Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook e os Sistemas Operacionais: Windows, Linux.

Benefícios

- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Refeição no local;
- Seguro de vida.

Atribuições do cargo

- Responsável por ministrar treinamentos técnicos operacionais e acompanhar sua eficácia, possibilitando o bom desempenho dos operadores para o alcance dos resultados;
- Garantir a entrega de documentos e protocolos (listas de presença, avaliação de perfil, planilhas de notas, avaliação de reação, provas, planilha de acompanhamento, protocolo de entrega de novatos);
- Realizar gestão da turma, disseminando as melhores práticas operacionais sendo referencial dos valores corporativos, aplicando diretrizes disciplinares e desenvolvendo atividades diversas para promover absorção do conteúdo;
- Cumprir prazos e horários em relação às atividades previstas;
- Realizar check-list do treinamento envolvendo material didático; Avaliar todo o material e conteúdo a ser ministrado, juntamente com a criação de propostas de atividades lúdicas para assimilação do conhecimento;
- Ministrar as aulas de acordo com o escopo previsto;
- Realizar acompanhamento dos resultados operacionais dos operadores treinados. 

Maiores informações poderão ser obtidas pelos telefones: (11) 2526-9190/ 3516-653.

Por Redação
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